EPI-USE Labs

Notre objectif est de vous aider à exploiter au mieux votre système SAP et ainsi, d'améliorer les performances et la rentabilité de votre entreprise. EPI-USE Labs est spécialisé dans le développement de logiciels pour l'amélioration de votre implémentation SAP. Notre objectif est de fournir des produits de haute qualité qui simplifieront, accéléreront et clarifieront vos processus de gestion de données en vous donnant les informations nécessaires et utiles à la bonne gestion de votre entreprise lorsque vous en aurez besoin.

Les produits EPI-USE Labs constituent des solutions novatrices aux difficultés que rencontrent les entreprises dans la gestion de leurs environnements SAP. Nous sommes réputés sur le marché depuis plus de 10 ans pour la qualité exceptionnelle de nos produits.

Notre équipe de recherche et développement est constamment à la recherche de nouvelles façons d' accéder aux données, les déplacer et les organiser. L'intérêt se trouve dans la facilité d'utilisation, la précision, la vitesse et la configuration qui résultent de l'autonomie de l'utilisateur qui a besoin de ces données, informations ou rapports.

Tous nos produits sont conçus pour travailler sur un système SAP existant et visent non pas à remplacer ses fonctionnalités mais à les améliorer et à les accélérer. Nous garantissons que notre logiciel supporte les autorisations et les protocoles de vérification SAP ainsi respectant les protocoles de sécurité et aux principes de la gouvernance. Il n'y a pas de supplément pour la mise à jour vers un niveau supérieure de SAP.

Nos produits sont constamment développés afin de satisfaire le maximum des besoins client possible. De plus, si l'une des nombreuses options groupées ne vous satisfait pas, nous serons ravis de trouver une solution personnalisée en fonction de vos besoins et de votre budget.

Nous installons vos produits rapidement et efficacement sur votre système SAP grâce à une consultation approfondie afin d'adapter les produits aux besoins de votre entreprise. Nous fournissons également la formation et la consultation nécessaires.

Nos clients restent toujours notre plus important actif ! Nous avons par conséquent des partenaires et des équipes présentes partout dans le monde qui sont prêts à vous fournir une aide dans plusieurs langues avec les connaissances des législations et des besoins régionaux. Tous nos clients ont accès 24h/24 et 7j/7 à notre portail de support.

A travers nos produits innovants, EPI-USE Labs apporte une valeur ajouté à votre entreprise.

Des solutions testées et approuvées EPI-USE Labs dispose actuellement d'une base d'environ 300 clients, utilisant nos logiciels dans le monde entier. Certaines des solutions sont implémentées depuis 1998, même si le nombre de fonctionnalités de ces produits a depuis largement augmenté, grâce aux précieux retours d'information de nos clients.
Des clients satisfaits
Nos clients jouent un rôle primordial dans notre réussite, ce qui explique le soin tout particulier que nous prenons à établir avec eux des relations privilégiées. Les résultats sont éloquents: en moyenne, 98 % de nos clients renouvellent chaque année leur contrat de maintenance.
Une grande diversité linguistique
Nous finalisons actuellement la traduction de nos logiciels et manuels utilisateur de l'anglais vers l'allemand. Les versions française, espagnole, néerlandaise et portugaise seront très prochainement disponibles.
Un support produit d'excellente qualité
Nous disposons d'équipes de support et de partenaires dédiés dans le monde entier et sommes ainsi en mesure d'assurer des prestations de support en français, anglais, espagnol, allemand, italien, néerlandais, hébreu et afrikaans. Le délai de traitement des demandes d'assistance utilisateur est quasi-instantané: nos statistiques montrent que 80 % de ces demandes sont résolues sous 24 heures. Un assistant de résolution de problèmes intégré à nos logiciels peut fournir à l'équipe de support les informations permettant de simuler le scénario du problème, afin d'y apporter une réponse rapide.
Une attention toute particulière sur la R&D
La recherche et le développement jouent un rôle essentiel dans notre entreprise, c'est ce qui nous permet de proposer des produits de haute qualité. Dans le cadre de leur contrat de maintenance, les clients bénéficient d'une réelle valeur ajoutée qui prend la forme de mises à jour fréquentes de leurs produits.
Le dévouement de notre personnel
Nous avons réuni au sein d'EPI-USE Labs les acteurs les plus brillants et les plus novateurs de notre secteur d'activité. Notre équipe de direction cumule de nombreuses années d'expérience dédiées à l'univers SAP, tandis que nos équipes de support, de conseil et équipes commerciales sont constituées de professionnels SAP chevronnés, désireux d'aider nos clients à tirer le meilleur parti de SAP.

A propos d'EPI-USE Labs

EPI-USE Labs est spécialisé dans le développement de solutions logicielles innovantes qui apporte une valeur ajoutée au système SAP de votre entreprise. Nous sommes ciblés sur des solutions en deux parties : la gestion du paysage (Landscape Management) et Gestion des Ressources Humaines (Human Capital Management).

EPI-USE Labs s'est développé grâce à l'organisation mondiale d'EPI-USE. Alors que les logiciels SAP étaient implantés dans les entreprises, les consultants d'EPI-USE ont su saisir les opportunités des solutions de logiciels spécialisés qui pouvaient rationaliser et accélérer les processus pour la gestion des données SAP. Initialement, ces conseillers étaient les seuls à utiliser nos produits en tant qu'accélérateur de projet jusqu'à ce que les clients réalisent la valeur et les bénéfices que nos produits pouvaient apporter à leur implémentation de SAP.

Depuis 1994, notre base de clients a considérablement augmenté. En 2007, le département de développement de logiciel d'EPI-USE a formé sa propre entreprise : EPI-USE Labs.

Notre société a des fondements solides mais reste dynamique avec une expérience en applicatifs SAP et des solutions informatiques, nous proposons aux meilleurs candidats des carrières en informatique stimulantes dans le monde entier

A part le développement du produit et des solutions personnalisées, EPI-USE Labs fournit une consultation approfondie, une installation du produit ainsi qu'une formation à travers un excellent support et une équipe de service dans le monde.

At EPI-USE Labs we are proud of being a pioneer in the field of IT solutions for SAP.

Clients

Plus de 450 clients à travers le monde profitent de la valeur que nos solutions apportent à leur environnement SAP. Nous percevons notre clientèle comme une part primordiale de notre entreprise : nous prenons leurs remarques au sérieux et nous efforçons de développer nos produits afin d'y ajouter les fonctionnalités et les caractéristiques qu'ils nous suggèrent.

Nos services de support extensif sont indicatifs de notre engagement envers nos clients pour maximiser les avantages de leur solution SAP

Nous sommes fiers d'annoncer que 98% de nos clients nous restent fidèles chaque année. (les 2% restants sont des clients qui ont délocalisé leur systèmes ou remplacé leur SAP par une autre solution). Notre clientèle est satisfaite de l'aide en différentes langues grâce à nos partenaires internationaux.

Nous souhaitons être perçus par notre clientèle comme une entreprise honnête, digne de confiance et sincère dans notre engagement.